Le développement durable selon Colis Privé

Le développement durable selon Colis Privé

En plus de son association avec la compagnie Inpost, colis privé (http://www.colisprive-developpement-durable.fr/) a remanié la procédure de suivi de ses livraisons dans le but d'améliorer la satisfaction de ses clients. Étant donné les enjeux de sa branche, l'enseigne s’est dotée d’un programme de Recherche & Développement courant 2015. Cette structure s'occupe particulièrement des difficultés liées à la logistique urbaine durable. L'enseigne travaille avec différentes institutions dans le but d'épauler au quotidien les consommateurs dans l'expansion de leur compagnie. Elle met à leur disposition des prestations d'expédition d'articles rapides et fiables. En cas d'absence du destinataire, Colis Privé présente trois services de réexpédition : à domicile, en relais ou chez une tierce personne. Ces initiatives donnent l'opportunité de parfaire la qualité de service de la enseigne.

Colis Privé effectue la livraison en mains propres ou en boîte aux lettres dans un délai s'étalant de 24h à 48h des colis de sa clientèle chez le destinataire. Le livreur l'appelle si le destinaire est absent de sa résidence et si le colis ne rentre pas à l'intérieur de la boîte aux lettres. L'enseigne a conçu divers produits pour s’adapter au mieux à la demande des web marchands ainsi que de la clientèle. Cette entreprise s’appuie aussi sur deux réseaux de 9000 relais en France pour bien livrer les colis appartenant à ses partenaires. Le service de livraison à domicile de Colis Privé répond parfaitement aux besoins des simples particuliers. Le spécialiste du « dernier kilomètre » en France s'impose en effet, depuis son entrée sur le marché en 1993, en tant qu'une alternative à la Poste.

Entreprise de livraison au service des particuliers et des boutiques en ligne

Grâce au caractère pratique de l'offre « En Box Abricolis », le retrait des colis par leurs destinataires respectifs est à la fois rapide et plaisant. La gestion des retours est aussi simplifiée pour assurer la sécurité des paquets à livrer. Un service d'assistance accessible en continu est mis à la disposition de sa clientèle de Colis Privé pour répondre aux questions fréquentes des clients. Une page web spécifique est d’ailleurs disponible sur le site de la société. Ce spécialiste du « dernier kilomètre » effectue des livraisons aux abords du lieu de résidence du bénéficiaire en relais Kiala dans tout l'Hexagone. Une simple présentation d’une pièce justifiant de son identité permet au destinataire d'obtenir son colis au niveau des 4 000 relais Kiala présents dans l'Hexagone. L'offre à 360 degré en 24h et 48h de Colis Privé lui permet de s'illustrer par rapport aux autres entreprises de livraison proposant le même genre de services. En effet, l'entreprise propose aux consommateurs une offre globale afin de s'adapter à leurs besoins spécifiques.

Le point sur les principes entretenus par l'enseigne

L'établissement prône la perfection au cours de la réalisation de sa prestation de remise de colis. L'aspiration permanente de développer son réseau et le respect journalier du délai de livraison envisagé figurent parmi les exigences de l'établissement. Par conséquent, les discussions constructives sont privilégiées par la marque. La quête du meilleur niveau de qualité de ses services représente un facteur important pour Colis Privé. Le respect des délais de livraison constitue un réel engagement envers le destinataire.

Perspective d'avenir d'un établissement prometteur

Les principaux points forts de Colis Privé sont un délai d'expédition court et fiable, un quota d'obtention immédiate de 92,01 % et un coefficient de satisfaction notable, selon le Net Promoter Score. L'enseigne se trouve être étayée par un staff actif, diversifié et strict dans le cadre de ses interventions. Dans ses bureaux, la compagnie encourage les discussions entre collègues, supérieurs hiérarchiques et salariés. Colis Privé projette en effet d’enrichir sans cesse sa palette de collaborateurs.

Une durée comprise entre 24h et 48h est prévue par la société pour la livraison de ses colis. Le respect des délais est primordial pour ce spécialiste du « dernier kilomètre » en vue de garantir des prestations de haut niveau. Société spécialisée en livraison à domicile, Colis Privé entretient une étroite collaboration avec les boutiques de e-commerce pour assurer la sécurité des colis à livrer. Selon le chiffre officiel sorti enaoût 2015, le délai de livraison de l'entreprise est de 1,87 jour en moyenne. Les grands engagements de l'entreprise incluent la qualité des services proposés par son personnel. Colis Privé mène des actions tangibles et quotidiennes en vue d'offrir une satisfaction optimale à sa clientèle. Elle renforce notamment sa performance à travers d'importants efforts en matière de recherche de l'excellence.

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